App do cliente para pet shop: o que o tutor consegue fazer pelo celular
Resposta rápida: Um app do cliente deixa o tutor agendar banho e tosa, acompanhar os agendamentos, comprar na loja, ver os pedidos e cuidar do cadastro dos pets sem ligar para a loja. No PetMaster ele abre pelo link da loja no celular e usa a marca do seu pet shop.
Por que dar autonomia ao tutor
Boa parte do tempo da recepção vai para perguntas repetidas: tem horário na sexta? Quanto custa? Meu pedido já saiu? Quando o tutor resolve isso sozinho, a equipe atende melhor quem está na loja.
Para o tutor, a vantagem é marcar na hora em que lembra, sem esperar o horário de atendimento.
O que o tutor faz no aplicativo
- Agendar um serviço: escolher o pet, o serviço, o dia e o horário disponível.
- Acompanhar os agendamentos já marcados.
- Ver os planos: o saldo de créditos de cada pacote (por exemplo, 3 de 4), a validade e o histórico de uso.
- Comprar na loja: ver o catálogo, colocar no carrinho e finalizar o pedido.
- Acompanhar os pedidos feitos.
- Cuidar dos pets e do perfil: cadastrar pets, editar dados e atualizar o próprio cadastro.
- Falar com a loja e receber notificações.
O que o dono da loja precisa configurar
O app só é bom quando a base está certa: serviços com preço e duração, horários e capacidade da agenda, produtos com foto e preço, e a marca da loja (nome, logotipo e cores). Quanto mais caprichada a configuração, menos o tutor liga para perguntar.
Como o PetMaster ajuda
No PetMaster, o aplicativo do cliente abre pelo endereço da loja, no navegador do celular, sem precisar baixar em loja de aplicativos, e usa o nome, o logotipo e as cores da sua loja. O que o tutor agenda ou compra aparece na agenda e nos pedidos do painel da loja.
Veja também o guia da agenda de banho e tosa e peça o seu teste grátis.
Como apresentar o app aos clientes
- Coloque o link da loja no perfil do Instagram, no status do WhatsApp e em um cartaz no balcão.
- Na primeira visita, ajude o tutor a entrar e cadastrar o pet.
- Avise quando houver horário livre ou novidade na loja.
Perguntas frequentes
O tutor precisa baixar um aplicativo?
Não precisa baixar em loja de aplicativos. Ele abre o link da loja no navegador do celular.
O aplicativo usa a marca do meu pet shop?
Sim. Ele mostra o nome, o logotipo e as cores da sua loja.
O que o tutor agenda aparece no painel da loja?
Aparece. Agendamentos e pedidos feitos pelo tutor entram na agenda e na lista de pedidos da equipe.
O tutor consegue ver o saldo do plano de banho?
Sim. No aplicativo, em Meus planos, ele vê quantos créditos ainda tem, até quando o plano vale e o histórico de uso.
Posso testar antes de contratar?
Pode. O teste grátis de 14 dias libera o painel da loja, e você vê como o aplicativo fica com os seus serviços e produtos.